Salgs- og handelsbetingelser

Her kan du læse om om mine salgs- og handelsbetingelser

GENERELT

HOFFMANN

CVR nr.: 34250367

Email: info@helle-hoffmann.dk

PRISER

Hos HOFFMANN tager jeg forbehold for eventuelle fejl i mine angivne priser. Desuden forbeholder jeg mig ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

BETALING

HOFFMANN modtager betaling for behandlinger med kontanter eller MobilePay. Betalingen kan også foregå online via EasyPay (Stripe) eller EasyMe betaling. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når ydelsen er foretaget. Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

For arrangementer, webinarer, events, kurser, forløb mv. kan du betale med Dankort, MobilePay og internationale kreditkort via EasyMe betaling.

LEVERING AF DIGITALE PRODUKTER

Digitale produkter (eller link til download) bliver leveret via e-mail. Levering sker i løbet af få minutter. Skulle der være problemer med at modtage e-mailen, kan du skrive på info@helle-hoffmann.dk

FORTRYDELSESRET PÅ DIGITALE PRODUKTER

Der er ikke returret på digitale produkter, idet du modtager adgangen straks efter dit køb.

ARRANGEMENTER, KURSER, FOREDRAG OG WORKSHOPS

Din tilmelding til arrangementer, kurser og workshops er gyldig, når du har betalt for deltagelse. Det sker automatisk ved din tilmelding.

Når du tilmelder dig arrangementer, kurser, foredrag og workshops hos HOFFMANN Hundemassage & Fysioterapi, er tilmelding bindende og din betaling refunderes ikke medmindre arrangementet, kurset, foredraget eller workshoppen aflyses.

Du kan dog forære din plads til en anden end dig selv, idet beløbet er betalt. Betalingen refunderes ikke, selv om du er forhindret i fysisk fremmøde.

AFLYSNING OG ÆNDRING

Arrangementer, kurser, foredrag og workshops hos HOFFMANN Hundemassage & Fysioterapi afholdes på de oplyste tidspunkter. I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud. Hvis jeg er nødt til at aflyse, tilbagebetaler jeg naturligvis det fulde beløb.

For behandlinger gælder følgende:

• Ved afbud senere end 24 timer før behandling, faktureres for halvdelen af honoraret.
• Ved udeblivelse uden afbud faktureres for det fulde honorar, selv om der ikke har fundet nogen behandling sted.
• Ved køb af klippekort har du som køber selv ansvar for at få brugt klippene eller booket resterende tider, inden klippekortet udløber.

REKLAMATIONSRET

Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret på tjenesteydelser. Derfor bedes du med det samme kontakte mig, hvis du oplever problemer.

Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, medmindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som jeg efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlig for.

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til HOFFMANN Hundemassage & Fysioterapi.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse min e-mail adresse: info@helle-hoffmann.dk.

PRIVATLIVSPOLITIK OG DATABESKYTTELSE

Du finder HOFFMANN privatlivspolitik her: https://helle-hoffmann.dk/kontakt/gdpr.html

---------------------------

Online-betalingen er formidlet af EasyMe (Stripe) eller EasyMe ApS (CVR: 28712618).

Ved at gennemføre betalingen bekræfter du, at du har juridisk råderet over det kort, eller den betalingsmetode, du anvender.

Indgår du et abonnement eller en ratebetaling vil du efter hver kommende trækning på kortet få tilsendt en kvittering på e-mail, samt instrukser i, hvordan du skifter det betalingskort du angiver til aftalen.

Har du spørgsmål til selve den betalingstekniske del af din handel kan du kontakte EasyPay (Stripe) eller EasyMe (support@easyme.biz), mens spørgsmål til selve handlen og dens vilkår skal rettes til butikken du har handlet hos.